FAQ
Wij bieden gratis retourneren aan als u uw retour via onze site boekt.
Zorg ervoor dat u dit binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling doet.
De artikelen die je retour stuurt moeten in dezelfde staat zijn als waarin je ze hebt ontvangen, en met de originele labels. We accepteren geen onvolledige retouren of artikelen die gedragen of gewassen zijn. Deze zullen we dan ook niet terugbetalen.
We bieden de mogelijkheid om een product te ruilen voor een andere maat, kleur of een vergelijkbaar product, afhankelijk van de beschikbaarheid.
Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over ruilmogelijkheden.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, ontvangt u binnen 7 werkdagen een bevestiging van goedkeuring of afwijzing van uw teruggave.
Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met een verwerkingstijd van uw bank of creditcardmaatschappij.
Als het goed is zou je binnen een paar minuten een bestelbevestiging moeten ontvangen.
Als je deze e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan de spam-map van je e-mailaccount. Ook al heb je geen orderbevestiging ontvangen, je bestelling kan toch in behandeling zijn genomen en we raden je dan ook aan contact met ons op te nemen via de Klantenservice voordat je opnieuw een bestelling plaatst op onze website!
Voor bestellingen van €100 of hoger bieden wij gratis verzending binnen Nederland.
Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €4,95.
